Caution et franchise en location de voiture : tout comprendre

Caution et franchise en location de voiture : quelle différence ?

La caution est une garantie. Chez PRISMA Automobiles, elle prend la forme d’une empreinte bancaire au départ : le montant n’est pas débité, et l’empreinte est libérée au retour du véhicule, déduction faite d’éventuels frais.

La franchise est la somme qui reste à votre charge si le véhicule est endommagé ou volé pendant la location. Son montant dépend du véhicule, et vous pouvez la réduire, voire la supprimer, avec une protection.

Les deux fonctionnent ensemble : la franchise fixe votre part en cas de sinistre, la caution garantit le règlement des sommes éventuellement dues au retour.

Autrement dit, la caution ne vous coûte rien si tout se passe bien, tandis que la franchise n’intervient qu’en cas de sinistre. Leurs montants sont fixés pour chaque véhicule, et vous les connaissez avant de réserver.

Montants de caution et de franchise par véhicule

Voici les montants appliqués à chaque modèle de la flotte :

• Renault Clio V : caution 800 €, franchise 1 000 € ;
• Peugeot 208 automatique : caution 900 €, franchise 1 000 € ;
• Mercedes Classe A 180 : caution 1 500 €, franchise 1 800 € ;
• Tesla Model 3 : caution 2 000 €, franchise 2 500 € ;
• Peugeot 5008 (7 places) : caution 1 500 €, franchise 1 800 € ;
• Mercedes GLC (AMG Line) : caution 3 000 €, franchise 3 500 € ;
• Renault Kangoo Van 3 m³ : caution 1 000 €, franchise 1 200 € ;
• Renault Trafic 6 m³ : caution 1 500 €, franchise 1 800 € ;
• Renault Master 12 m³ : caution 2 000 €, franchise 2 200 € ;
• utilitaire 20 m³ avec hayon : caution 2 500 €, franchise 2 800 € ;
• Renault Trafic 9 places : caution 2 000 €, franchise 2 200 €.

Plus le véhicule est haut de gamme ou volumineux, plus ces montants augmentent : de 800 € à 3 000 € pour la caution, de 1 000 € à 3 500 € pour la franchise. Ils sont rappelés sur chaque fiche véhicule.

Comment fonctionne la caution par empreinte bancaire

Au départ, la caution est prise sur la carte bancaire que vous présentez avec votre permis de conduire et une pièce d’identité au nom du conducteur. Rien n’est débité : l’empreinte sert uniquement de garantie.

Au retour, l’empreinte est libérée, déduction faite d’éventuels frais, par exemple :

• le carburant manquant, facturé 14 € le huitième de réservoir ;
• les kilomètres parcourus au-delà du forfait inclus, au tarif du véhicule ;
• une journée supplémentaire en cas de retard de plus de 59 minutes ;
• les dommages éventuels constatés au retour.

Selon votre banque, une empreinte peut réduire temporairement le plafond disponible de votre carte : vérifiez-le avant le départ, surtout pour les montants élevés, comme les 3 000 € du Mercedes GLC ou les 2 500 € de l’utilitaire 20 m³.

Protection Confort ou Sérénité : réduire la franchise

Deux protections, au choix, réduisent votre part en cas de sinistre :

• Protection Confort, 12 € par jour : la franchise est divisée par deux ;
• Protection Sérénité, 22 € par jour : zéro franchise en cas de dommage ou de vol.

Quelques exemples avec la Protection Confort : la franchise de la Clio V passe de 1 000 € à 500 €, celle de la Classe A de 1 800 € à 900 €, celle du GLC de 3 500 € à 1 750 €. Avec la Protection Sérénité, elle tombe à zéro pour tous les modèles.

Pour une location de 3 jours, comptez 36 € pour la Protection Confort et 66 € pour la Protection Sérénité ; sur 7 jours, 84 € et 154 €. En utilitaire, la Protection Confort ramène par exemple la franchise du Master 12 m³ de 2 200 € à 1 100 €. Certaines cartes bancaires incluent aussi une garantie pour la location de véhicule : les conditions varient beaucoup, vérifiez-les auprès de votre banque avant de décider.

Jeune conducteur : une caution augmentée de 500 €

Si votre permis a moins de 3 ans, la caution est augmentée de 500 € et un supplément jeune conducteur de 15 € par jour s’applique, plafonné à 150 € par location. Quelques exemples de caution :

• Renault Clio V : 1 300 € au lieu de 800 € ;
• Peugeot 208 automatique : 1 400 € au lieu de 900 € ;
• Renault Kangoo Van 3 m³ : 1 500 € au lieu de 1 000 €.

Les véhicules qui demandent 3 ans de permis, comme la Tesla Model 3 ou le Mercedes GLC, ne sont pas accessibles aux jeunes conducteurs. Quand on débute, une protection est d’autant plus rassurante : avec la Protection Sérénité, vous n’avez aucune franchise à payer en cas de dommage ou de vol.

L’état des lieux, au départ comme au retour

L’état des lieux protège les deux parties. Au départ, faites le tour du véhicule avec la personne qui vous remet les clés et signalez chaque rayure, bosse ou impact, même minime, pour qu’il soit noté. Vérifiez aussi les jantes, le pare-brise, l’intérieur, le niveau de carburant et le kilométrage. Quelques réflexes utiles :

• prenez des photos datées, à la lumière du jour et sous plusieurs angles ;
• signalez tout voyant allumé au tableau de bord avant de partir ;
• au retour, refaites le tour ensemble et conservez une copie du document.

En cas de dommage pendant la location, prévenez l’agence sans attendre au 07 49 58 81 44. Si un autre véhicule est en cause, remplissez un constat amiable avec l’autre conducteur ; en cas de vol, déposez plainte auprès de la police ou de la gendarmerie. Ces documents facilitent le traitement du dossier.

Nos conseils pour une location sans mauvaise surprise

Quelques habitudes simples évitent les frais inutiles :

• choisissez la protection selon votre programme : stationnement en ville, long voyage, déménagement en utilitaire ;
• rendez le véhicule avec le même niveau de carburant qu’au départ, ou avec au moins 70 % de charge pour la Tesla ;
• surveillez l’heure de retour, car au-delà de 59 minutes de retard une journée supplémentaire est facturée ;
• anticipez vos kilomètres, ou prenez l’option kilométrage illimité à 12 € par jour ;
• en utilitaire, sanglez le chargement : un meuble qui bouge peut abîmer les parois ;
• pour rouler hors de France, ajoutez l’option circulation en Europe, à 7 € par jour et 70 € au maximum ;
• gardez votre confirmation de réservation, reçue par email, et suivez votre location depuis votre espace client.

Pour comparer les modèles et leurs montants, parcourez notre offre de location de voiture à Bordeaux. Pour une question précise, l’agence vous répond au 07 49 58 81 44.