Conditions de location

Conducteur, permis et documents

Le conducteur doit avoir l’âge minimum et l’ancienneté de permis indiqués pour chaque véhicule :

• 21 ans et 2 ans de permis : Renault Clio V, Peugeot 208 automatique, Renault Kangoo Van 3 m³, Renault Trafic 6 m³, Renault Master 12 m³ ;
• 21 ans et 3 ans de permis : utilitaire 20 m³ avec hayon ;
• 23 ans et 2 ans de permis : Mercedes Classe A 180, Peugeot 5008 (7 places) ;
• 23 ans et 3 ans de permis : Renault Trafic 9 places ;
• 25 ans et 3 ans de permis : Tesla Model 3, Mercedes GLC (AMG Line).

Tous nos utilitaires et le minibus se conduisent avec le permis B. Au départ, présentez votre permis de conduire, une pièce d’identité au nom du conducteur et une carte bancaire pour la caution.

Jeune conducteur

Si votre permis a moins de 3 ans, deux conditions s’ajoutent :

• un supplément de 15 € par jour, plafonné à 150 € par location : 45 € pour 3 jours, 150 € pour 12 jours ;
• une caution augmentée de 500 €.

Les véhicules qui demandent 3 ans de permis ne sont donc pas accessibles aux jeunes conducteurs. Plus de détails sur la page location de voiture jeune conducteur.

Caution par empreinte bancaire

La caution est prise au départ par empreinte bancaire. Elle n’est pas débitée et elle est libérée au retour du véhicule, déduction faite d’éventuels frais. Son montant dépend du véhicule :

• 800 € : Renault Clio V ;
• 900 € : Peugeot 208 automatique ;
• 1 000 € : Renault Kangoo Van 3 m³ ;
• 1 500 € : Mercedes Classe A 180, Peugeot 5008, Renault Trafic 6 m³ ;
• 2 000 € : Tesla Model 3, Renault Master 12 m³, Renault Trafic 9 places ;
• 2 500 € : utilitaire 20 m³ avec hayon ;
• 3 000 € : Mercedes GLC.

Franchise et protections

La franchise est la somme qui reste à votre charge en cas de dommage ou de vol. Elle s’élève à 1 000 € pour la Clio V et la 208, 1 200 € pour le Kangoo Van, 1 800 € pour la Classe A, le 5008 et le Trafic 6 m³, 2 200 € pour le Master 12 m³ et le minibus, 2 500 € pour la Tesla, 2 800 € pour le 20 m³ et 3 500 € pour le GLC.

Deux protections, au choix, la réduisent :

• Protection Confort, 12 € par jour : franchise divisée par deux ;
• Protection Sérénité, 22 € par jour : zéro franchise en cas de dommage ou de vol.

Carburant et recharge

Le véhicule vous est remis avec le plein et se rend avec le même niveau de carburant. À défaut, le carburant manquant est facturé 14 € le huitième de réservoir. La Tesla Model 3, électrique, se rend avec au moins 70 % de charge.

Kilométrage

Chaque location inclut un nombre de kilomètres par jour, selon le véhicule :

• 150 km par jour : Renault Kangoo Van 3 m³, Renault Trafic 6 m³, Renault Master 12 m³, utilitaire 20 m³ avec hayon ;
• 250 km par jour : Renault Clio V, Peugeot 208 automatique, Renault Trafic 9 places ;
• 300 km par jour : Mercedes Classe A 180, Tesla Model 3, Peugeot 5008 ;
• kilométrage illimité : Mercedes GLC.

Au-delà, chaque kilomètre est facturé au tarif du véhicule : 0,25 € pour la Clio V et la 208 ; 0,30 € pour la Tesla, le 5008 et le Kangoo Van ; 0,35 € pour la Classe A, le Trafic 6 m³, le Master 12 m³ et le minibus ; 0,40 € pour le 20 m³. L’option kilométrage illimité coûte 12 € par jour.

Annulation et retard

L’annulation est gratuite jusqu’à 48 h avant le départ. Au-delà, 50 % du montant reste dû.

Le véhicule se rend à l’heure prévue : en cas de retard de plus de 59 minutes, une journée supplémentaire est facturée. Si vous êtes retardé, prévenez l’agence au 07 49 58 81 44.

Retrait et retour

Le véhicule se retire et se rend dans l’un des points suivants. Le supplément s’applique à la remise du véhicule et, séparément, à sa restitution :

• agence d’Yvrac, 72 bis avenue des Tabernottes, 33370 Yvrac : gratuit, avec parking gratuit ;
• gare Saint-Jean, Parvis Louis-Armand, 33800 Bordeaux : 25 €, clés remises en main propre à la sortie Belcier ;
• aéroport de Bordeaux-Mérignac, Hall B, 33700 Mérignac : 35 €, accueil au point de rendez-vous des loueurs ;
• livraison à votre adresse dans Bordeaux Métropole, dans un rayon de 25 km : 40 €.

Le retour peut se faire dans un autre point que le départ : un retrait à la gare Saint-Jean et un retour à l’aéroport coûtent par exemple 25 € puis 35 €, soit 60 €. L’agence est ouverte du lundi au vendredi de 8 h 30 à 19 h et le samedi de 9 h à 18 h ; elle est fermée le dimanche. Tous les détails sur la page points de retrait.

Réservation, paiement et tarifs dégressifs

Vous réservez en ligne 24 h sur 24, sur le site ou depuis l’application installable sur votre téléphone, avec confirmation immédiate par email et un espace client pour suivre vos réservations. La réservation est aussi possible par téléphone et par WhatsApp.

• paiement en ligne par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay ;
• paiement en 3 ou 4 fois sans frais à partir de 150 € ;
• prix affichés TTC pour les particuliers ; en mode Professionnel, prix HT et facture au nom de la société ;
• tarifs dégressifs automatiques : 5 % de remise dès 3 jours, 10 % dès 5 jours, 15 % dès 7 jours, 20 % dès 14 jours et 30 % dès 28 jours.

Les professionnels peuvent aussi demander un devis sur mesure pour plusieurs véhicules ou une longue durée : voir la page professionnels.

Options

Selon le véhicule choisi, les options suivantes peuvent compléter votre location :

• conducteur supplémentaire : 6 € par jour, 60 € au maximum par conducteur, jusqu’à deux conducteurs ;
• Protection Confort : 12 € par jour, franchise divisée par deux ;
• Protection Sérénité : 22 € par jour, zéro franchise en cas de dommage ou de vol ;
• kilométrage illimité : 12 € par jour ;
• siège enfant ou rehausseur : 5 € par jour, 40 € au maximum, jusqu’à trois sièges ;
• kit déménagement : 19 € le forfait, avec un diable, des sangles et six couvertures de protection ;
• retour sans lavage : 25 € le forfait ;
• circulation en Europe : 7 € par jour, 70 € au maximum, pour rouler par exemple en Espagne, au Portugal ou en Italie.